রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7y666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
7y666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — দ্রুত সাড়া পেতে এটি সবচেয়ে সহজ পথ

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস মেনু থেকে নিজেই তথ্য দেখুন ও কিছু পরিবর্তন করুন

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

7y666 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ ও আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লবির কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য পাঠাতে নয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবির অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন

OTP যাচাই

লগ ইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি বাড়তি স্তর

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের লেনদেন তথ্য এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে এবং সেটি নির্দিষ্ট কারণে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবির কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানাব। এই পৃষ্ঠাটি সবসময় সর্বশেষ নীতি দেখায়।